小程序開發(fā)這兩年來(lái)甚是火爆，許多電商朋友都坐不住了，但是有一部分店家仍心存顧慮，我都有實(shí)體店了，為什么還要制作小程序呢？
一、從自身實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)情況出發(fā)，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)存在很多痛點(diǎn)：
痛點(diǎn)1：線下門店的問題不僅僅是局限于租金上漲和客流減少，更多的是缺少對(duì)供應(yīng)鏈的把控能力和對(duì)消費(fèi)者的觸達(dá)能力，同樣，新的競(jìng)爭(zhēng)者、新的業(yè)態(tài)、新的技術(shù)以及顧客需求的快速變化，都給零售業(yè)帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。
痛點(diǎn)2:流量問題。線下門店的流量成本相當(dāng)于“房租”，流量越高的地方，租金也越貴。但線下門店的流量幾乎是每日持平的（同時(shí)也在日益衰減），并且由于庫(kù)存和產(chǎn)量，售賣的頻次也不會(huì)有很大差距，但可以通過(guò)擴(kuò)大用戶購(gòu)買品類和客單價(jià)來(lái)提升利潤(rùn)空間；而電商的流量成本在這幾年中則變得越來(lái)越貴，BAT等幾大巨頭把手著流量關(guān)口，顯然，未來(lái)流量會(huì)更貴。
痛點(diǎn)3：最大的痛點(diǎn)是不能有效收集、監(jiān)控消費(fèi)者行為，無(wú)法精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，但電商可以通過(guò)數(shù)據(jù)的收集分析，進(jìn)行精準(zhǔn)的商品推送、關(guān)聯(lián)，通過(guò)大數(shù)據(jù)檢測(cè)用戶的購(gòu)買行為，優(yōu)化營(yíng)銷方案。但很多同時(shí)開展電商業(yè)務(wù)的零售商，其線上線下的數(shù)據(jù)并沒有打通，這也造成了很多用戶的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)缺失，難以建立精準(zhǔn)用戶畫像。
痛點(diǎn)4：新零售不僅是對(duì)線下門店的升級(jí)改造，對(duì)線上的倒逼，也是對(duì)企業(yè)加強(qiáng)線上線下協(xié)同能力的新考驗(yàn)。
二、小程序能給實(shí)體店帶來(lái)什么改變？
改變一
更低的成本
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小程序的成本很低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的 B2C 商城，京東和天貓店主入駐一般需要支付多種費(fèi)用。以京東、服裝品類為例：
平臺(tái)使用費(fèi)，每月就要1000 元；
保證金需要 3 萬(wàn)元；
交易費(fèi)率，每筆交易抽取 7%～8%（FBP/SOP），根據(jù)不同的品類，費(fèi)率還不一樣，天貓與京東也不同，但類似，開店成本高昂。
而在小程序上開商城，涉及到的費(fèi)用通常只有兩項(xiàng)：店鋪建設(shè)或維護(hù)成本 + 微信支付的費(fèi)率。如果使用第三方模版生成的小程序，開發(fā)成本加上 1 年的服務(wù)費(fèi)一般不會(huì)超過(guò) 1 萬(wàn)元；而微信支付的費(fèi)率為每筆 0.6%。如此算來(lái)，小程序電商的成本與傳統(tǒng)電商相比會(huì)相差 5～6 個(gè)點(diǎn)。
而且對(duì)于一個(gè)商家來(lái)說(shuō)，他有足夠的動(dòng)力引導(dǎo)老顧客的「重復(fù)購(gòu)買」（例如 30%），那么多出來(lái)的利潤(rùn)，算起來(lái)將會(huì)是一個(gè)很可觀的數(shù)字。說(shuō)到這，就不得不提小程序電商的第二大優(yōu)勢(shì)。
改變二
與微商城相比，用戶體驗(yàn)好
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在小程序之前，微信里的商城通常用 H5 制作，H5的體驗(yàn)比起小程序就差很多。用戶在第一次打開的時(shí)候一般比較慢，這一點(diǎn)跟小程序差不多。
一方面對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，讓用戶的搜索流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化，很大程度上提升了用戶的體驗(yàn)。另一方面對(duì)于商家而言，線下門店的商家可以借助附近的小程序來(lái)擴(kuò)大自己的服務(wù)范疇，也可以借此將線上線下的場(chǎng)景融合起來(lái)，形成良好的品牌擴(kuò)散。
小程序商城還有另一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是降低了重復(fù)購(gòu)買的難度。如果你關(guān)掉 H5 商城，下次想找到就很難了，要么去翻過(guò)去的聊天記錄，大多需要通過(guò)訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)的菜單欄去找。而小程序用過(guò)之后，可以在歷史菜單中找到，路徑縮短了很多，轉(zhuǎn)化率就會(huì)大不一樣。
改變?nèi)?/strong>
支付有亮點(diǎn)
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小程序商城需要申請(qǐng)微信支付，現(xiàn)在申請(qǐng)微信支付需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照，要么是企業(yè)，要么是個(gè)體商戶，個(gè)人是無(wú)法申請(qǐng)的。而 HTML5 商城的支付接口一般是第三方的提供。
兩種有不同的特點(diǎn)：HTML5 商城可能很多是個(gè)體微商，小程序商城只能是企業(yè)，小程序?qū)蛻舻谋Ｕ闲愿谩?/p>
HTML5 商城交易完成后，錢先給到第三方平臺(tái)，之后再分給商戶，這中間可能有一定的時(shí)間間隔。而小程序是通過(guò)微信支付交易，交易完成后，錢直接打到商戶的賬戶上（扣除微信 0.6% 的分成）。賬期相對(duì)更短，這相當(dāng)于一個(gè)較大的升級(jí)。
改變四
流量來(lái)源更多樣
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在 H5 商城時(shí)代，真正做微商掙到錢的人無(wú)非兩類：通過(guò)朋友圈做分銷（甚至違法傳銷）；大的自媒體／公眾號(hào)。
前一類難免存在違規(guī)，或者是把熟人坑了一把。后者則多依賴大的自媒體／公眾號(hào)。他們之所以可以從電商那里獲益，原因在于它有源源不斷的「一次性消費(fèi)」流量。比如通過(guò)爆款文章、公眾號(hào)底部 tab，或者文章內(nèi)的二維碼。但用戶一旦關(guān)掉，就很難再找到入口，很難產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買。
另外，也有些人會(huì)把用戶引導(dǎo)到天貓、京東上來(lái)完成購(gòu)買，但跳轉(zhuǎn)步驟麻煩造成轉(zhuǎn)化率降低。
小程序現(xiàn)在提供了很多免費(fèi)的流量入口，小程序與公眾號(hào)的關(guān)聯(lián)也更為完美，小程序嵌入公眾號(hào)的方式也讓用戶的整個(gè)閱讀體驗(yàn)不一樣，交易流程也更為順暢。
改變五
市場(chǎng)潛力無(wú)限
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目前，像京東、拼多多、美團(tuán)、唯品會(huì)、百果園等電商零售行業(yè)都開始在小程序做起了生意，并且都得益不少。
而且小程序的支付方便，的交易成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商。雖然這樣說(shuō)目前還為時(shí)尚早。不過(guò)我們不妨假定一下，如果這個(gè)判斷成立，預(yù)計(jì)未來(lái)通過(guò)微信小程序的 B2C 交易量將超過(guò)六千億，除掉微信扣的服務(wù)費(fèi) 0.6%，仍是非常大的市場(chǎng)體量。
改變六
用戶滲透率高
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微信作為國(guó)民應(yīng)用，生態(tài)已非常完善，無(wú)論是城市用戶、農(nóng)村用戶，成年人還是未成年人，都無(wú)需再做用戶教育。此外，由于用戶的習(xí)慣已經(jīng)形成，很多傳統(tǒng)電商無(wú)法滲透的到的中老年群體、農(nóng)村群體，也可以通過(guò)微信小程序直達(dá)，這是小程序的一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。
看到這兒，你明白有實(shí)體店還要做小程序的原因了嗎？更多小程序開發(fā)的問題歡迎咨詢小編哦。
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